سياسة الاستبدال والاسترجاع
لاسترجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء مع مراعاة الشروط أدناه :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالته عند الشراء مع كامل ملحقاته ومغلفاً بالغلاف الأصلي .
2-في حالة شراء بكج أو باقة عرض يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئياً بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية .
3- يتحمل العميل قيمة الشحن في\\\\nحال الاسترجاع او الاستبدال
4- لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو\\\\nيخرج عن شروط الضمان مثل ( سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم\\\\nيكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في\\\\nحال استخدام إكسسوارات غير متوافق مع خصائص الجهاز ) .
5-لمتجر الخير إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب جود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
6- تخضع سياستنا للتغيير دون إشعار ويحتفظ متجر الخير بالحق في تعديل السياسات دون سابق إنذار للعميل في أي وقت. وعلى العميل قراءة هذه السياسات في كل مرة يطلب من متجر الخير ولا يعتمد على معرفته بالسياسات للمتجر عند شرائه في قت يسبق الشراء للطلب الحالي على سبيل المثال : عميل سبق اشترى من الناجر او\\\\nتسوق خلاله في يناير 2024 م . وعند محاولة التسوق والشراء في شهر أغسطس 2024فلربما السياسيات تبقى كما هي او تتعدل
- في حال التحويل البنكي: ستتم عملية الارجاع – التحويل – البنكي الى\\\\n حسابك من 2 أيام الى 12 يوم عمل
- المنتجات الغير قابلة للاسترجاع والاستبدال : سوء الاستخدام والاستعمال\\\\n للمنتج وكذلك القسائم الشرائية والمنتجات الرقمية .